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293:有人找麻烦(2 / 2)

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说这话的是一个年纪三十岁左右的贵妇,一只手拿着一盒化妆品,另一只手则是指着店里的销售员大吼。

这个柜台是林氏集团旗下一家化妆品公司的销售柜台,这里卖的化妆品全都是品质有保证的东西,这么多年来从来没有遇到过这样的投诉,这让店里的销售人员显得有些局促不安,因为她们从来都没有处理过这样的事情。

虽说以前也遇到过一些不大不小的投诉事件,可是从来都没有像今天这样的情况,她们解决不了也是正常的。

“对不起,这位女士,我们一定会尽快安排人来处理您这件事情,如果真是我们的产品出现质量问题,我们一定会给您一个满意的答复,因此给您带来的损失,我们公司也会进行赔偿,请您不要继续这样为难我们。”

只见那两个销售人员一脸歉意的看着面前这个贵妇,嘴里小心的说着抱歉的话语,一个劲的说一定会给她处理,可是那个贵妇却一点也不领情,反而还指着鼻子销售人员的鼻子就骂了起来。

“处理?处理个屁?我也不要你们处理了,直接把你们的经理给我叫出来,我要跟你们的经理谈,让你们的经理好好的看看我这张脸,都被你们的产品给毁成什么样子了,今天这件事我一定不会善罢甘休的,不把你们这样的黑心商家曝光,那就是让你们继续害人!”

贵妇越说越得意,大有一种不把这家公司坑死不罢休的气势。

那两个销售人员也着实是被她的话给给吓到了,一副手足无措的样子站在那里,也不知道应该要怎么办,一时之间,气氛有些尴尬。

卓馨月扯了扯身旁的林双双,用眼神询问她是不是应该出面去解决这件事情,可是林双双却一脸笑意的看着她,说:“先看看再说,那女人不是要让经理来解决吗?那就等经理出来,看看这里的销售经理怎么解决这件事情吧!”

这件事情说起来还能当作是一件考验这些销售人员的案例,林双双有意向想要看看这里的销售人员有没有处理这些突发事件的能力,这样也能让她回到公司之后好做出一些相应的工作安排。

就在这时,销售经理出来了,是一个年轻的女人,看上去一副精明干练的样子,应该是有些能力的。

“这位女士,请问有什么需要我们帮您解决的问题?”

这销售经理也是个聪明的,出来第一眼就看到了那个贵妇的脸,不过只看了一眼,她就已经知道了是什么情况,当下心中也有了决断。

“看看我这脸!这都是用了你们的产品出现的情况,你们这产品根本就是假冒伪劣产品,我用了你们的产品,这张脸都几乎毁容了,你说说这要怎么办?”

面对这个稳重干练的销售经理,贵妇说话也比对那两个销售人员要客气许多,只是一提起自己的脸,那语气还是大大的愤怒和不满。

销售经理走到贵妇身旁,然后仔细的看了看她的脸,接着又从她手中接过那盒化妆品看了看,并且把里面的东西都拿出来,全部打开,然后在自己的脸上抹了一点,又在贵妇的手上抹了一点,做完这些之后,她才又看向了那贵妇。

“这位女士,如果真是我们的产品出现质量问题的话,您放心,我们公司绝对会给您一个满意的答复,但如果不是我们的产品问题的话,还请这位女士能够澄清之前所说的话。”

销售经理虽然语气还是很尊敬的,但那话语却着实是不怎么客气的,尤其是那后面一句话,只不过因为她那恭敬的语气,却是着实让人恼不起来。

那贵妇听了她的话,心里也是咯噔一下,脸上的表情也没有之前那么盛气凌人了,甚至还有一些局促,只是她一直都在强装镇定,努力让自己看起来跟刚才没有什么两样的样子。

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