第四千三百五十三章 人为的麻烦（1 / 2）

吴敢这里换了不同的部门十分的顺利吴斌却不一样。

同样在客房部他这个天降小组长也就是楼层主管本来让其他主管就觉得太鲁莽了但是不影响其他人的利益那就问题不大大家也不惹他。

可是这家伙才干了几天啊！怎么就当了客房部经理了！

一下成了这帮人的上司了四五天的工作经历当做资历显然根本不够啊！

所以他上任以后麻烦来了！

其他几位楼层主管首先是没有人理会他根本不把他当一回事。

毕竟这些人都想要这个位置吴斌这个年轻人空降以后连升两级抢走了他们一直以来努力想要的位置自然不爽了。

有人是不理会有人就是给他故意找来了麻烦！

一个楼层主管在下午的时候来报告告诉吴斌有一个客人闹事原因是发现酒店的毛巾是用过的上面有其他人的毛发他们给赔偿也不愿意就是曝光他们酒店所以让吴斌去处理！

这样的事情按理说压根不会出现因为只要有客人退房所有的床单被套等等物品会统一更换哪怕是看起来客人没用过的也是！

客房的工作人员根本没有偷懒的必要一个毛巾而已取下来放上去的事情非常的简单其他的工作都能做不至于这个工序省略下来哪怕是有人偷懒更多的应该是懒得更换床单被套！

不过这件事说不清楚现在谁也无法证明到底换没换说不定送去统一消毒清洗的时候留下的也有可能！

本来这样的情况一般的客人要求换个房间就可以了他们或者给升级一下房间客人都不会有异议！

可是根据这个楼层主管的报告这次这个客人就是坚决的要曝光他们说什么都不管用一旦真的被人关注搞起来了舆论对于酒店来说真的是会造成很不好的影响！

一般情况下这是楼层主管的事情这家伙要自己处理！

可是他却说这件事影响巨大超过了他的权利范围让吴斌出面！

这显然就是为难吴斌看吴敢怎么处理这件事要是吴斌处理好了那是你作为经理该有的能力也不稀奇你要是处理不了那就是你的能力不行！

吴斌也当过楼层主管怎么能不明白这家伙这是为什么但是吴斌也知道这是自己必须走过的一个坎自己要是解决了问题他们还能服气一些要是自己不能解决的话那后面就有更多的麻烦了！

吴斌答应了这件事然后跟着对方来到了相应的地方。

这个客人定的是一个商务套房一看就是有钱人毕竟商务套房一天要一千六百六十六的价格里面空间更大还有单独的会客室单独的厨房和餐厅卫生间也更大更宽敞。

吴斌赶来的时候还有不少员工在这里可以听到员工在努力的安抚客人的情绪客人说话的声音却很大。

“都让让吴经理来了！”

这个楼层的主管开口将他的手下都叫住这是在告诉他的手下都不用帮忙了现在看吴斌这个短时间内就官升两级的经理怎么处理这件事！

听到来了经理处理事情来了房间内的客人也停止了吵闹。

“先生您好我是桃林酒店客房部经理我来为您解决这件事客房里有会客室咱们可以进去聊吗？”

吴敢走到房间门口十分客气有礼貌的对客人说道对方是个接近四十岁的男人穿着西装看起来就很成功的样子。“不聊！聊个锤子！你们竟然在前面的客人走后连前面客人用过的毛巾都不换！”

“谁知道前面的客人用这毛巾擦过什么东西？竟然让我还擦了脸！”

“这种事绝对不能忍什么赔偿我都不要我不缺钱！我就是要曝光你们酒店！”

对方十分坚决的说道一点面子都不给连条件都不谈。

听到这话一边的楼层主管冷笑了起来就需要这样的难题看吴斌怎么解决！

要是能笑的话楼层主管都大笑了起来简直是瞌睡了送枕头这个客人自己太喜欢了！

至于这件事是谁的责任到时候自己说这肯定是客人故意闹事吴斌刚刚上任还能把自己等人怎么样呢！

这个楼层主管的手下也在内心偷笑他们都知道吴斌的事情刚来酒店当了四天的楼层主管也就是小组长级别一下升到了经理级别当了他们的部门经理他们也在为自己的主管鸣不平！

他们这个楼层主管也是老员工了而且一直表现都不错他们都觉得这个楼层主管可能当部门经理然后他们也能借着东风后续说不定可以被安排当个小组长或者给他们多安排一些福利。

但是现在这个位置被吴斌抢走了他们就为自己的老大鸣不平了！

他们内部也有一定的团结性所以此刻都在等着看吴斌的热闹。

吴斌怎么会不知道这些人在想什么但是暂时这都不是他考虑的事情如何安抚这个顾客如何将这件事情很好的解决这才是最重要的！

“先生对于我们酒店的问题我深表歉意我也看的出来您是一个不缺钱的成功人士！”

“从你的穿着看的出来您也是一个有品位有素质的人为了自己的权利发声这也是合理的要求！”