刺耳的：口头禅（2 / 2）

“错”或许是对的批评，但一说出口，听在对方耳中真是平地一声雷。对方很难心平气和地继续谈话，修养再差的会翻脸，因为你先大声否定他人的意见。

别把沟通频率搞错了

“你错了”可能是仅次于骂人三字经之后最逆耳的话，却是很多人的口头禅，也曾经从我口中无意间溜出，说的人却不知道这句话为自己扣了多少友谊的分数。类似的话有：

“你这样想就大错特错了。”（不管你说的有多正确，被批评的人会觉得你在骂他白痴！）

“你这样说就不对了。”（语调温和了些，不过听者一定感到自己像个听训的小学生，脸上必青一阵白一阵。）

“我看你头脑烧坏了。”（这只比骂人家是猪委婉一点。）

以前我也看过更拙劣的沟通者，老板直接对提出意见的员工破口大骂：“笨蛋！”不过这样的人开的公司都是留不住人的，生意也做不好。如果对方的说法有问题，我们不说出自己的主张会很“闷”的话，该怎么办呢？我归纳了很多说话方式，觉得最委婉而能使对方接受的是：“你这样说也有道理，不过，如果从另外一个角度想……”或“如果我这么说，你觉得有没有道理？……”不然，你也不必急着用“错”来否定，这样会急于赢得别人的否定。理性的用“错”的批评，很容易得到不理性的错的反弹。

“错”字，和上述否定性的发语词是多余的，有时只会使人们的耳朵在这个字后警戒地关上门。

错，常把人们的沟通频率搞错了，变得对不上。你没错，他也没错，就是错字错了！