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第九百八十六章 马老板的梦魇(2 / 2)

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蔡崇新的调查结果显示:因为乐淘给卖家额外的平台补贴,那些已经在乐淘上架的卖家,积极性还是非常高的,基本上跟他们在淘宝的每一个买家都沟通过到乐淘注册下单的事情,但是大部分买家并不感兴趣。

马老板问蔡崇新:“淘宝买家转化率低的问题,主要出在哪里?”

蔡崇新说:“问题出在淘宝卖家注重我们的平台补贴,但淘宝买家不买账,没有足够的动机,促使他们付出来乐淘注册用户并且绑定我们支付渠道的行为。”

马老板皱着眉说:“让卖家去引导啊!我们之所以给他们额外补贴,不就是想让他们去引导淘宝用户过来我们的平台下单吗?”

蔡崇新点了点头,道:“话是这么说,但是卖家在买家面前是没有什么话语权的,买家同样是花钱买商品,在价格、商品都没有区别的情况下,自然是怎么简单怎么来,所以卖家让他们来乐淘下单,他们大多数都直接拒绝。”

马老板问:“那些卖家难道没有承诺给跨平台的买家一定优惠吗?我们给他们五个点的补贴,他们哪怕拿出两个点来给买家,也能促使买家来乐淘下单啊!”

蔡崇新说:“我让我们的员工注册买家账号去跟一部分卖家做了暗访,大部分卖家都是铁公鸡,他们虽然有我们5%平台补贴的承诺,但是却不给用户任何额外让利,只会想尽一切办法忽悠买家来乐淘下单;还有一小部分用户明确表示愿意给用户一定的优惠,但是优惠幅度又实在太小,吸引不了用户。”

说着,蔡崇新补充一句:“大部分的店铺里,单个商品的均价都不足五十元,客单价也不超过七十元,七十元的订单,我们的平台补贴只有3.5元,卖家就算是给买家两元钱优惠,也很难支撑淘宝的用户来乐淘注册一个新的账号、绑定我们的支付渠道再下单,这一系列的操作,行为成本有些过高。”

马老板立刻说道:“我们不是还有运费优惠吗?卖家成交一单,用我们的快递,能节省几块钱运费,加起来的话,一个七十元的订单,卖家最少比在淘宝多赚7元,甚至更多,拿出一半来给买家,买家的积极性也能更高一些。”

“没用。”蔡崇新说:“我们能够看透这一层,但是这些小卖家看不透,他们大都很贪心,什么钱都想自己赚,卖商品本身的利润要赚、平台给的额外补贴他也要赚,甚至连运费差也要赚。”

“愚昧……”马老板气恼的一拍桌子:“这样下去不是办法,我们必须得想点办法,来保证买家到乐淘下单,可以得到更大的利益空间。”

蔡崇新说:“肯定没办法强制卖家让利,那样一来,就把卖家的积极性给伤害了。”

马老板脱口说:“我们不去触碰卖家的利益,直接针对新注册的用户,给予一个平台优惠。”

蔡崇新问:“具体给什么样的优惠呢?”

马老板想了想,说:“这样吧,从今天起,每一个新注册用户,赠送五元优惠券以及一张一公斤内的包邮券,两种券都需要满50元才可使用,而且单个订单只能使用一张优惠券。”

蔡崇新仔细算了一下,说:“马总,这样的话,我们的成本会增加很多啊!眼下我们三家快递公司的基层被淘宝物流挖了一波之后,缺人缺的厉害,现在整个物流的成本都跟着提升,一张包邮券,我们的成本损失肯定是要超过五块钱的。”

马老板立刻毋容置疑的说道:“不要去算计这些没用的细节!你现在怕给用户补贴太多、成本压力大,但是你有没有想过,如果没有用户,我们的成本压力更大!”

说完这话,马老板阴沉着脸,继续说道:“牧野科技都要把团队送到美国去开疆拓土了,我们现在还在为了一点买家补贴犹犹豫豫,这样下去,拿什么跟淘宝竞争?眼下淘宝还没有使出其他针对我们的举措,但是你知道李牧有没有在酝酿什么大招?万一他还有后招,我们恐怕更难站稳脚跟!”

一想到李牧现在的成就,以及李牧一手为自己缔造的困境,马老板就有些失去理智,最大的对手在领先自己的道路上越走越远,远到自己的潜意识里也觉得,自己这辈子都不可能追的上他,这种感觉对一个生性好强的人来说,太痛苦了!

……

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