20、第十九章（2 / 2）
车子还没进圩镇就已看到滚滚黑烟，陶然暗叫不好，猜是爆炸引起了大火。
快到纸厂的时候，远远看见老郭的车被拦在了大门口，四周围着七八个人。陶然下车赶过去，听见人群中七嘴八舌地问：
“到底哪个车间出了事？我儿子在里面哪，让我进去看看吧！”
“我弟弟是你们动力车间的，电话一直打不通……”
“出人命啦！你们怎么什么都不管？”
“让我们进去！！”
……
陶然明白个大概，想来这些都是住在附近的员工家属，发现工厂出事就火急火燎地赶了过来，被保安拦在门口，刚巧看到老郭的车从外面开回来，就索性拦住要和他一起进去。
老郭被人群夹在中间推搡着，汗流了满脸，口干舌燥地解释：
“大家不要急，我也是刚刚得到消息，具体情况还不了解，……大家不能进去，我们要为大家的安全负责，……请大家相信厂里一定会处理好……”
这些场面话平时说说还行，现在人人心急如焚，哪里肯听，又一轮吵吵嚷嚷，乱作一团。
陶然用力分开小包围圈，挤到老郭旁边，大声说道：
“大家听我说一句，听我说一句……大家也看到了，我们真的是刚从外面回来，详细情况要到里面才能了解，现在堵在这里，根本没办法提供大家想要的消息，我们也不能贸然放人进去，这会干扰现场的排险工作，大家看这样好不好，请先到旁边的保卫室留下您的亲属姓名和联络方式，我们保证，我们保证会在一个小时之内给大家明确的答复！”
一个男人突然问：
“你是谁？我们凭什么相信你，要是你不给我们回复怎么办？”
“我叫陶然，是老郭的助手，我把我的手机号码留给大家，如果一个小时之后你们仍然没有收到反馈，可以随时打我的电话。”陶然看向他，斩钉截铁地答道。
“是是是，我们一定会给大家答复的。”老郭附和。
人群稍为安静，互相商量起来：
“等吗？”
“要不等等？僵在这里也不是个事，不如就等等。”
“等就等，一小时后没消息，咱们就守在这里不走了！”
“那好吧……”
见他们有所松动，陶然马上示意老郭的副手把人引去旁边的保卫室。老郭终于脱身，感激地冲陶然点点头，赶紧回到车里，开进大门。
陶然把自己的手机号码写给一名保安，同时小声叮嘱他：“通知你们队长在这里加派人手，不能让任何人进入厂区。待会可能还会有更多的人过来，一律让他们登记后等消息，记住，态度要好，不要发生冲突。”
保安一一应下。
陶然迅速回到车上，开到行政楼前，下车紧跑了几步追上老郭，直奔顶楼会议室。
推门进去，会议室里坐满了人，个个面色凝重，陶然认得正中间的是清莲纸业的总经理何玉昌，大家正在听一名中年男子汇报现场情况：
“……火情已经基本控制，人员疏散完毕，车间里有四名工人在爆炸中受伤，已经第一时间送往附近医院，但有一人在途中身亡，还有两名重伤，尚未脱离危险……”
“你先告诉我事故原因是什么？”何玉昌黑着脸打断他。
“这……还在查。”那人紧张地有些支吾，“初步判断可能是气体泄露造成失火，之后，之后引起爆炸，具体原因还需要等现场清理完后详细勘察，……市里的安监人员正在往这边赶。”
何玉昌一拍桌子，怒道：“你们的安全检查是怎么做的？下发了那么多安全文件是给你们玩的？安全天天讲月月讲就讲成这个样子？！”
眼看老板发火，底下的大小喽啰一律低下脑袋，不敢吱声。
何玉昌好一通发飙。
陶然在下面越听越急，悄悄附在老郭耳边问：“老郭，我有很重要的话，你看，现在能插一句吗？”
老郭紧张地瞅瞅她，用眼神示意她最好少说为妙。
陶然急道：“刚刚门口的情形你也看到了，现在来的还只是家属，一会等媒体过来，万一事态失去控制，烂摊子还得你们部门收拾。”
老郭想想，干咳了一声，硬着头皮开口道：
“何总，这位陶小姐是从明澈过来的，负责协助我们处理这件事，她有几句话要说，您要不要听听？”
何玉昌看过来，虽然绷着脸，但总算给陶然几分面子，冲她略一点头。
陶然起身，字斟句酌地说道：
“何总，对不起，恕我打扰了，根据目前了解到的情况，想冒昧提醒的是，这起事故不仅是一次生产危机，也是一次公关危机，现在最紧急的不是追究生产方面的事故责任，而是如何迅速地解决眼前的公关危机。刚刚我们在厂门口已经遇到部分员工家属聚集在那里打听消息，相信以清莲的知名度和事故的严重性，很快会有更多的媒体和公众关注此事，我们必须马上准备一套有效的沟通方案，应对所有可能的外界质询，否则一旦处理不当，会对清莲的声誉产生非常不利的影响！”
何玉昌大手一挥：“好，我马上通知下去，封锁一切消息！严禁任何闲杂人等接近厂区！”
陶然一听就傻了，情急之下，脱口而出：
“不可以！”
何玉昌面色不悦，脸一板，正要再开口，一个声音插进来。
“让她说下去。”
那声音平平淡淡的，说得很随意，何玉昌却立刻不出声了，汹汹气势噗的一下没了影。
咦？陶然奇怪，顺着声音望去。
只见一个陌生的年青男子，坐在何玉昌右侧上首，因为他一直很沉默，所以她就没怎么留意他。
恰巧他也把目光投了过来，四目相对，陶然一振。
老实说，刚刚何玉昌那样大肆发作她也不觉得怎样，可这个男人的遥遥一瞥，却让她清楚地感到一种压力，仿佛在他的方向有某种气场，被他的目光瞬间传递过来。
此人是谁？
陶然心里已猜到七八分。
这时，老郭传音入密般，在她旁边低低地说了个名字：
“Vi。”