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想听到真话:有诀窍(2 / 2)

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与其说“不”,不如改以“很好,但是……”的句型。此话代表肯定员工意见,只是强调现阶段窒碍难行而已。

若一定要否定员工提议,一定要说明原因,不可以简短回绝。如果一时没法决定,不如为自己留下空间,说:“让我想想看……”

重视员工的意见,才不会把公司搞成一言堂。想检视公司问题,就不能以不善言词来浇熄员工的意见。

谈判时要注意态度

谈判沟通时,除了“就事论事”,也要注意态度,不要表面上赢了,骨子里却输了。

拙劣的谈判者都像是来上战场杀敌的,咄咄逼人,企图坚持自己全部是对的,所有想法与条件都要被接受,硬要对方签下接近“丧权辱国”的条款,一点也不肯妥协与让步。

好的谈判者并不是全赢的人。就算大获全胜,也会留一点让别人赢,而不是在言语上占尽机锋,让对方下不了台。

赢这一次,不能输下一次,所以这一次一定要赢在风度。

特别是在与有感情关系的人谈判和沟通时,千万不要企图把对方吃得死死的。赢了一切、输了感情,那么,你怎样都是输了。

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